إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى شركة عالمية رائدة تقدم خدمات مهنية مبتكرة وتسعى دائمًا لإحداث فرق حقيقي، فإن Genpact تفتح باب التقديم لوظيفة أخصائي برامج المبيعات – معالج العمليات – باللغة العربية.
هذه الوظيفة تتيح لك العمل في بيئة متعددة الثقافات حيث يمكنك تطوير مهاراتك المهنية، والمساهمة في دعم عملاء من جميع أنحاء العالم، والاستفادة من مزايا تنافسية وتجارب تعليمية متميزة.
$ads={2}
تفاصيل الوظيفة:
- المسمى الوظيفي: أخصائي برامج المبيعات – معالج العمليات.
- الموقع الرئيسي: البرتغال – لشبونة.
- نوع العمل: دوام كامل.
- متطلبات التعليم: شهادة البكالوريوس/ التخرج/ ما يعادلها.
- نشر الإعلان: 24 يناير 2025.
المسؤوليات:
- الاطلاع المستمر والعميق على منتجات وسائل التواصل الاجتماعي والمعايير المجتمعية.
- امتلاك مهارات تواصل لفظي وكتابي قوية.
- تقديم الدعم عبر قنوات متنوعة (الدردشة عبر الإنترنت، الرسائل الفورية، المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني).
- جمع متطلبات المعلنين وتقديم إرشادات حول أفضل الممارسات لتلبية احتياجاتهم.
- التصرف كنقطة اتصال لتقديم الدعم الاستشاري للوكالات والمعلنين.
- معالجة مشكلات المعلنين الفنية وضمان رضا العملاء.
- توجيه العملاء لاستخدام المنتجات، وحل المشاكل المعقدة، وتعليمهم.
- الالتزام بمعايير الجودة والجداول الزمنية المتفق عليها.
- استكمال جميع التدريبات المطلوبة من العميل بنجاح.
اقرأ أيضا : سافر إلى فنلندا عن طريق التطوع شامل التذاكر والإقامة 2025
المؤهلات المطلوبة:
الحد الأدنى للمؤهلات:
- خبرة في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية أو مبيعات B2B/B2C أو المبيعات الإعلانية الرقمية أو مجال ذو صلة.
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف واستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- مهارات دعم عملاء استثنائية.
- فهم قوي لوسائل التواصل الاجتماعي.
المؤهلات المفضلة:
- خبرة في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي.
- معرفة قوية بالتكنولوجيا.
- درجة تعليمية أو دبلوم مكافئ (أو قيد الدراسة لتحقيق ذلك).
- خبرة في العمل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة.
- سجل نجاح في زيادة الإيرادات وتجاوز أهداف المبيعات.
- فهم قوي لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة الحملات الإعلانية عبر الإنترنت.
مميزات العمل:
- راتب مغرٍ.
- عروض وظيفية مستقرة (عقد عمل دائم).
- بيئة عمل متنوعة ثقافيًا.
- دعم لتعلم اللغات وفرص تطوير مهنية.
- الوصول إلى منصات تعليمية حائزة على جوائز.
- مزايا إضافية (مثل التأمين الطبي الخاص وقسائم الوجبات وبرامج العافية).
طريقة التقديم:
للتقديم ولمزيد من المعلومات، يمكن زيارة الرابط التالي: Sales Program Specialist